Политика обработки персональных данных

Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://lumiva.agency, а также посетителей, клиентов и потенциальных клиентов Lumiva Agency.

Политика разработана с учетом Федерального закона РФ от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», применимых норм законодательства о рекламе, связи, информации и защите информации, а также принципов добросовестной, конкретной и ограниченной целями обработки данных.

Используя сайт, отправляя форму, подписываясь на материалы или нажимая кнопку согласия в cookie-уведомлении, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Если пользователь не согласен с ее условиями, он должен прекратить использование сайта и не направлять персональные данные через формы.

Оператор персональных данных

Оператор самостоятельно определяет цели обработки, состав персональных данных, действия с персональными данными и применяемые меры защиты в пределах работы сайта, коммуникации с пользователями, оказания услуг и развития продуктов Lumiva.

Какие данные мы обрабатываем и зачем

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, сведения о политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, биометрические данные и данные несовершеннолетних. Пользователь не должен передавать такие сведения через формы сайта.

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в пределах поручений и договоров, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка может выполняться как автоматизированно, так и без использования средств автоматизации.

Cookies и похожие технологии

Cookie-файлы и локальное хранилище браузера помогают сайту запоминать технические настройки, понимать качество работы страниц, связывать заявку с источником перехода и улучшать сервис. Cookie могут содержать уникальный идентификатор браузера, дату и время визита, сведения о действиях на сайте и технические параметры устройства.

Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. При отключении cookie отдельные элементы сайта могут работать некорректно: например, сайт может повторно показывать уведомление о cookie или терять часть технических настроек.

На момент публикации настоящей Политики сайт использует собственное хранилище для фиксации согласия с cookie-уведомлением, Google Analytics 4 через Google tag с идентификатором G-PY7330Q8X2 и Яндекс.Метрику со счетчиком 109183320. Эти сервисы помогают оценивать посещаемость, источники переходов, поведение на страницах, клики, техническое качество интерфейса и эффективность рекламы. В Яндекс.Метрике могут использоваться технологии Webvisor, clickmap, trackLinks и accurateTrackBounce, а сведения электронной коммерции могут передаваться через dataLayer при наличии таких событий на сайте. При подключении дополнительных систем веб-аналитики, рекламных пикселей, CRM, форм обратной связи, почтовых сервисов или антиспам-защиты их cookie и технические идентификаторы будут использоваться в пределах целей, указанных в настоящей Политике.

Передача, поручение обработки и хранение

Персональные данные могут передаваться сотрудникам и подрядчикам Оператора, хостинг-провайдерам, поставщикам CRM, почтовых, аналитических, рекламных, платежных, коммуникационных и антиспам-сервисов, если это необходимо для обработки заявки, оказания услуг, администрирования сайта, рассылок, аналитики или исполнения требований закона.

Лица, которым поручается обработка персональных данных, обязуются соблюдать конфиденциальность, использовать данные только по поручению Оператора и применять разумные организационные и технические меры защиты.

Если обработка данных пользователей из Российской Федерации требует хранения с использованием баз данных на территории Российской Федерации, Оператор обеспечивает такую локализацию в случаях и пределах, установленных применимым законодательством.

Трансграничная передача данных может осуществляться, поскольку команда, инфраструктура или подрядчики Lumiva могут находиться за пределами Российской Федерации. Такая передача выполняется только при наличии правового основания и при условии принятия мер по защите данных.

Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или избыточных данных
• отзывать согласие на обработку персональных данных
• возражать против обработки данных для маркетинговых коммуникаций
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд

Для реализации прав пользователь может направить запрос на hello@lumiva.studio. В запросе желательно указать имя, контакт для ответа, суть обращения и сведения, позволяющие идентифицировать обращение на сайте. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, если без нее невозможно подтвердить связь заявителя с соответствующими данными.

При отзыве согласия Оператор прекращает обработку данных и уничтожает их в срок, установленный применимым законодательством, если данные больше не нужны для исполнения договора, защиты прав, бухгалтерского учета, соблюдения закона или иных законных оснований обработки.

Меры защиты данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

В числе таких мер: ограничение доступа к данным по ролям, использование защищенных каналов связи, контроль доступа к системам, резервное копирование, журналирование событий, договорные обязательства о конфиденциальности с подрядчиками и регулярный пересмотр перечня используемых сервисов.

Изменение политики и контакты

Оператор может обновлять настоящую Политику при изменении сайта, сервисов, способов обработки данных, состава подрядчиков или законодательства. Актуальная редакция всегда размещается по адресу https://lumiva.agency/privacy-policy.

Настоящий документ является публичной политикой сайта и не заменяет индивидуальные договоры, соглашения, согласия и уведомления, которые могут оформляться при заказе услуг Lumiva Agency.